1. Condições Gerais
Ao acessar este site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso.
A Casa Ática reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo recomendada a leitura periódica deste documento.
2. Uso do Site
O usuário compromete-se a utilizar este site de forma ética e legal, abstendo-se de realizar qualquer atividade que possa comprometer o funcionamento, a segurança ou a integridade do sistema, dos conteúdos e dos dados de outros usuários.
É vedado o uso de qualquer conteúdo, imagem ou material disponível neste site para fins comerciais sem autorização expressa da Casa Ática.
3. Produtos e Preços
A Casa Ática empenha-se em manter todas as informações atualizadas, incluindo descrições, imagens e preços dos produtos. Contudo, erros podem ocorrer, e a empresa reserva-se o direito de corrigir informações incorretas ou atualizar valores sem aviso prévio.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor, textura e acabamento, em razão de processos artesanais ou características de materiais naturais.
4. Responsabilidade
A Casa Ática não se responsabiliza por eventuais danos resultantes do uso indevido do site ou de qualquer falha técnica temporária que impeça o acesso à plataforma.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo logotipos, imagens, textos, vídeos, ícones e layout, é de propriedade exclusiva da Casa Ática, sendo protegido por leis de direitos autorais e de propriedade industrial.
1. Coleta de Informações
A Casa Ática coleta informações pessoais apenas quando fornecidas voluntariamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento, com a finalidade de viabilizar compras, entregas, comunicações e suporte ao cliente.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Enviar comunicações relacionadas a compras e promoções;
- Melhorar a experiência de navegação e personalização do site;
- Cumprir obrigações legais e contratuais.
3. Compartilhamento de Dados
A Casa Ática não comercializa informações pessoais. Dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros necessários à execução dos serviços (transportadoras, processadores de pagamento, hospedagem de site etc.), sempre em conformidade com a LGPD.
4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, adotando-se medidas técnicas e administrativas para proteger contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
5. Direitos do Titular
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- O acesso, correção ou exclusão de suas informações;
- A revogação de consentimento para uso dos dados.
As solicitações devem ser feitas por meio do e-mail de contato indicado no site.
1. Condições Gerais
As trocas e devoluções de produtos adquiridos na Casa Ática seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente deve conferir o produto no momento do recebimento. Caso identifique qualquer divergência, deve recusar o pedido e comunicar imediatamente a equipe de atendimento.
2. Arrependimento da Compra
O cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
3. Produtos com Defeito
Caso seja identificado defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 90 (noventa) dias após o recebimento.
Após análise, será possível optar pela troca, reparo ou reembolso, conforme legislação vigente.
4. Procedimento
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve contatar o atendimento via e-mail informado no site, indicando o número do pedido e o motivo da solicitação.
A Casa Ática fornecerá as instruções e cuidará do processo de logística reversa, quando aplicável.
1. Comprometimento com a Privacidade
A Casa Ática respeita a privacidade de seus clientes e adota práticas transparentes no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Informações Coletadas
Podem ser coletadas informações pessoais (nome, telefone, e-mail, CPF, endereço, dados de pagamento, etc.) e informações de navegação (cookies, endereço IP, histórico de páginas acessadas, etc.).
3. Uso das Informações
As informações são utilizadas para:
- Processar e gerenciar pedidos;
- Garantir segurança nas transações;
- Personalizar a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais.
4. Cookies
O site da Casa Ática utiliza cookies para melhorar a navegação, compreender preferências e oferecer conteúdo mais relevante. O usuário pode desativar cookies no navegador, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.
5. Armazenamento e Proteção
A Casa Ática adota práticas de segurança reconhecidas no mercado para proteger os dados pessoais.
O acesso às informações é restrito a colaboradores e parceiros devidamente autorizados.
6. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, e as alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.
7. Contato
Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para:
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